اسئلة و اجوبة
ستجد هنا إجابات لأكثر الأسئلة التي يطرحها عملائي.
/ سؤال و جواب
كل ما تحتاج معرفته قبل طلب خدمتك
هل عندك استفسار؟ هنا تجد إجابات لأكثر الأسئلة التي نسمعها من عملائنا، وإن لم تجد سؤالك بينهم، يسعدني تواصلك مباشرة.
ما هي الخدمات التي تقدمها؟
أقدّم خدمات تصميم الهويات البصرية، تصميم الشعارات، تصميم المتاجر الإلكترونية، تصميم المواقع، الإعلانات المطبوعة والرقمية، وغيرها من الحلول الإبداعية التي تناسب نشاطك التجاري.
كم مدة تنفيذ التصميم؟
تختلف مدة التنفيذ حسب نوع الخدمة، ولكن غالبًا يتراوح الوقت بين 3 إلى 7 أيام عمل. في المشاريع الكبيرة أو المتاجر المتكاملة قد تمتد المدة حتى 14 يومًا.
هل يمكنني طلب تعديلات بعد استلام التصميم؟
نعم بالتأكيد، جميع الباقات تشمل عددًا محددًا من التعديلات المجانية يتم توضيحها قبل بدء المشروع.
هل أستلم الملفات المصدرية للتصاميم؟
نعم، ستحصل على الملفات المصدرية (مثل AI, PSD, SVG) حسب نوع الخدمة والباقتك المختارة.
هل أقدم كل النماذج الثلاثة دفعة واحدة؟
لا، يتم تقديم نموذج أول ثم الاستمرار بناءً على ملاحظاتك. في حال لم يكن مناسبًا، يتم الانتقال للنموذج التالي، وهكذا.
هل يتم تنفيذ العمل من الصفر؟ أم تستخدم قوالب جاهزة؟
جميع الأعمال تُنفذ يدويًا من الصفر، بما يتناسب مع طبيعة عملك وهويتك الخاصة، بدون استخدام أي قوالب مسبقة.
هل يمكنني طلب باقة مخصصة تناسب احتياجاتي؟
نعم، يمكنك ذلك تمامًا! فقط تواصل معي واشرح ما تحتاجه وسأصمم لك باقة مخصصة حسب طبيعة عملك وميزانيتك.
كيف يمكنني الدفع مقابل الخدمة؟
يمكنك الدفع عن طريق بوابات دفع إلكترونية موثوقة، او عن طريق شراء خدمة مباشرة من متجر الخدمات في الموقع او ارسال لك رابط مباشر للدفع
هل توجد سياسة استرجاع أو استرداد؟
نظرًا لأن الخدمات المقدمة هي أعمال فنية رقمية تعتمد على وقت وجهد، فلا يمكن استرجاع أو استرداد المبلغ بعد بدء التنفيذ، ولكن أضمن رضاك من خلال التعديلات ضمن الباقة.
هل أستطيع مشاهدة بعض من أعمالك السابقة؟
بالتأكيد! يمكنك تصفّح معرض الأعمال على هذا الموقع أو زيارة حساباتي على Behance وInstagram.
هل توفر خدمة تصميم المتجر بالكامل أم فقط الواجهة؟
أوفّر خدمات متكاملة تشمل تصميم المتجر، إعداد الأقسام، إضافة المنتجات التجريبية، الربط مع وسائل الدفع، وضبط الإعدادات الأساسية.
هل أحتاج إلى استضافة أو نطاق قبل الطلب؟
إذا كنت تطلب تصميم موقع أو متجر إلكتروني، نعم ستحتاج إلى نطاق واستضافة. ويمكنني مساعدتك في اقتراح الأفضل.
هل يمكن تنفيذ العمل بسرعة أكبر؟
نعم، يوجد خيار "تنفيذ عاجل" برسوم إضافية حسب حجم المشروع.
ما الذي يميزك عن باقي المصممين؟
خبرتي تتجاوز 15 سنة في مجال التصميم الإبداعي، عملت مع جهات حكومية وتجارية كبرى، وأسلوبي يجمع بين الدقة، الفكرة، والتميّز البصري الذي يعلق في ذهن العميل.
هل تقدم دعمًا بعد التسليم؟
نعم، أقدم دعمًا لمدة محددة بعد التسليم حسب نوع الخدمة. في تصميم المواقع والمتاجر يشمل الدعم الفني البسيط المجاني لفترة معينة.
هل يمكن تنفيذ العمل عن بُعد بالكامل؟
نعم، جميع المشاريع تُنفذ عن بُعد ويتم التواصل بشكل احترافي عبر البريد أو واتساب أو زووم.
ما هي اللغة التي يتم فيها العمل؟
أستطيع تقديم العمل باللغة العربية أو الإنجليزية، حسب رغبة العميل.
هل تصمم للأفراد أم فقط للشركات؟
أقدّم خدماتي للأفراد، الشركات، المؤسسات التعليمية، والمشاريع الناشئة.
هل تلتزم بالمواعيد؟
نعم، الالتزام بالمواعيد عنصر أساسي في عملي، ويتم الاتفاق على جدول زمني واضح منذ البداية.